售前服務(wù):
我公司擁有一批專(zhuān)業(yè)方案設(shè)計(jì)及業(yè)務(wù)洽談人員,對(duì)客戶(hù)以誠(chéng)相待,精通業(yè)務(wù),服務(wù)熱情是我們對(duì)每位業(yè)務(wù)洽談人員的基本要求。
我公司擁有穩(wěn)定的隊(duì)伍,完善的管理模式、不懈的技術(shù)培訓(xùn)、精湛的施工技術(shù),為每一位客戶(hù)提供強(qiáng)有力的技術(shù)保證。
我公司的售后服務(wù)嚴(yán)格按照ISO9001標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行, 公司服務(wù)目標(biāo)是:客戶(hù)滿(mǎn)意率100%,投訴率0%。同時(shí)我公司配備有專(zhuān)業(yè)的售后服務(wù)和維修保養(yǎng)技術(shù)人員。
1、我公司將為客戶(hù)義務(wù)培訓(xùn)管理人員,使其熟練掌握系統(tǒng)的調(diào)節(jié)、檢查、日常維護(hù)保養(yǎng)。
2、我公司售后服務(wù)政策是每年365天、每天24小時(shí)待命,無(wú)論什么時(shí)間,我公司在接到客戶(hù)需求信息后,2小時(shí)內(nèi)派出售后服務(wù)技術(shù)人員,24小時(shí)內(nèi)解決所有問(wèn)題。
3、我公司售后服務(wù)部均建立詳細(xì)的客戶(hù)檔案,對(duì)客戶(hù)進(jìn)行跟蹤服務(wù),保證產(chǎn)品在最優(yōu)狀態(tài)下運(yùn)行。